2025年世界田联接力赛于5月10日至11日在广州天河体育中心体育场举行。现场，700多名青年志愿者活跃在各大接待点以及赛事相关区域，提供制证、接待、竞赛、翻译、后勤保障等志愿服务。
据介绍，为保障2025年世界田联接力赛志愿服务工作高质量开展，赛事组委会创新构建“业务口负责人领衔统筹-执行工作人员协调推进-督导团队沟通把控-小组长一线带领-志愿者高效执行”的“五级协同”志愿服务管理体系。该体系通过纵向建立“决策-执行-反馈”闭环管理链条，横向形成各业务口无缝衔接协作机制，实现服务环节专人负责、服务标准精准落实、服务质量全程管控的立体化服务网络。记者了解到，该管理体系目前全面覆盖赛事23个业务口77类志愿服务岗位，通过明确分工和顺畅协作，为赛事顺利举办提供了强有力的服务支撑。
志愿者协助比赛道具摆放
服务期间，志愿者们承担接待、制证、竞赛、观众服务等工作，形成了一条“嘉宾-选手-观众”高效运转的服务链。制证中心的“程序工匠”们打造赛事安全屏障，实现证件信息零误差录入、快速印制和精准发放，为所有参赛人员筑起第一道安全防线。接待组的“赛事向导”以多语种服务和专业素养架起沟通桥梁，从机场接站到酒店入住，志愿者们用温暖的笑容和细致的服务，让每一位参赛人员感受到东道主的热情。竞赛保障团队的“技术尖兵”在幕后默默耕耘，从器材调试到场地布置，从运动员引导到成绩传送，志愿者们以严谨专业的态度确保每个竞赛环节无缝衔接，为运动员创造最佳竞技环境。观众服务组的“秩序守护者”用耐心与智慧疏导人流，面对单日上万人次的观赛规模，志愿者们通过分区引导和人性化服务，营造了文明有序的观赛氛围，让每位观众都能尽情享受田径盛宴。
志愿者协助人员制证
志愿者协助比赛指引
这支年轻而专业的志愿者团队，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。来自广东外语外贸大学的苏蕊是嘉宾接待服务岗位的志愿者，已经顺利完成2025年世界田联接力赛外宾接待服务工作，她自豪地表示：“能够发挥专业所长服务这场世界顶级田径赛事，既是荣耀更是责任。”
从赛场内的精准服务到赛场外的文明引导，从运动员的贴心保障到观众的微笑服务，志愿者们以昂扬的精神风貌、饱满的服务热情、专业的服务水平传递广州温度，向世界展现开放包容的广州气质，演绎一曲动人的青春交响乐。
文｜记者 鄢敏 通讯员 穗团宣
图｜通讯员供图